Boreal 1

Cambios y Devoluciones:

Ofrecemos una garantía en nuestros productos por motivos de calidad, defectos de fabricación o deterioro. Esta garantía no cubre daños causados por una manipulación incorrecta del usuario, ya que todos los productos son inspeccionados antes de ser enviados al consumidor. Si la prenda fue adquirida en promoción debido a algún defecto de fábrica, NO aplicará garantía.

En MUY CHIC MEDICAL ofrecemos productos exclusivos con producciones limitadas, por lo que no siempre es posible garantizar el cambio de un artículo por otro de la misma referencia.

Proceso de Cambio:

Para efectuar un cambio, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El cliente debe informar a la brevedad posible sobre la intención de cambio a través de nuestros canales de comunicación (Instagram o WhatsApp).
• El plazo para solicitar un cambio es de 15 días hábiles a partir de la fecha de compra.
• El cliente asumirá los costos de transporte de la prenda por cambio. En caso de ser una garantía, MUY CHIC MEDICAL asumirá los costos de envío.
• La prenda debe ser recibida en buen estado, con sus etiquetas y embalaje originales. El proceso de verificación puede tomar hasta 10 días hábiles.

• Los envíos dentro del área metropolitana de Medellín se realizarán entre uno y dos días hábiles posteriores a la compra.
• Para el resto de Antioquia y Colombia, los tiempos de entrega estarán sujetos a las condiciones de las transportadoras autorizadas.

Garantía:

El tiempo estimado para la entrega de arreglos por garantía es de hasta 20 días hábiles.

Reembolso:

Se realizará un reembolso únicamente si, dentro de los tres días posteriores a la compra, el cliente no está satisfecho con el producto. El cliente será notificado sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, o según lo acordado entre las partes. Los gastos de envío no son reembolsables.

MUY CHIC MEDICAL es responsable del tratamiento de los datos personales. De acuerdo con nuestras políticas de tratamiento de datos, los mecanismos que utilizamos para su manejo son seguros y confidenciales. Contamos con las medidas adecuadas para asegurar que los datos sean almacenados de manera que se impida el acceso no autorizado por parte de terceros, garantizando así su confidencialidad.